Política de Trocas e Devoluções - GB Mantos

Bem-vindo à GB Mantos! Nosso compromisso é garantir sua satisfação total com nossas peças. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções clara e justa, válida a partir de maio de 2022, para que você possa comprar com segurança e tranquilidade.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto em seu endereço.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação brasileira de defesa do consumidor.

Condições para Troca

Para efetuar uma troca, o produto deve:

Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
Estar na embalagem original;
Conservar todas as etiquetas intactas.

Como Solicitar Troca

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da troca.

Você receberá um retorno com as orientações para envio do produto.

Condições para Devolução por Arrependimento

Caso tenha se arrependido da compra, você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o item esteja nas mesmas condições para troca.

Como Solicitar Devolução por Arrependimento

Envie um e-mail para [email protected] incluindo:

Nome completo;
Número do pedido.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será efetuado em até 30 dias, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução.

Para isso, envie um e-mail para [email protected] com:

Nome completo;
Número do pedido;
Descrição detalhada do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos.

Analisaremos o caso e, estando procedente, o reembolso será realizado em até 30 dias após a confirmação do defeito, pelo mesmo método de pagamento.

Procedimento para Devolução dos Produtos

A GB Mantos cobre os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação por meio de logística reversa.

Você receberá um código de autorização para postagem por e-mail;
Deve postar o produto em uma agência dos Correios;
A embalagem para envio não é coberta; sugerimos reutilizar a embalagem original ou utilizar uma embalagem adequada para proteger o produto durante o transporte.

Contato para Dúvidas e Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Considerações Finais

Na GB Mantos, prezamos pela transparência e pelo respeito ao consumidor, garantindo que suas compras sejam sempre seguras e satisfatórias. Agradecemos por escolher a nossa loja e estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Cidade: Belo Horizonte - MG Site: https://gbmantos.com.br/