Política de Prazos de Entrega - GB Mantos
Na GB Mantos, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, reunimos aqui todas as informações importantes sobre os prazos de entrega dos produtos adquiridos em nosso site, para que você saiba exatamente o que esperar ao realizar sua compra.
1. Envio dos Produtos
Todos os itens vendidos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado pelo comprador no momento da compra. Essa logística internacional permite oferecer produtos exclusivos com qualidade garantida.
2. Frete Internacional
O principal método de envio utilizado é o E-Packet, um serviço que oferece o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho no exterior até sua chegada ao destino final no Brasil.
- Seguro: Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo durante o transporte.
- Entrega no Brasil: Após o desembaraço aduaneiro, a entrega é realizada pelos Correios do Brasil.
3. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de preparação que dura de 3 a 4 dias úteis antes do despacho internacional.
4. Prazo de Entrega Estimado
O tempo médio para a mercadoria chegar ao destinatário, a partir do despacho internacional, varia entre 20 a 40 dias úteis.
É importante destacar que certos fatores externos podem impactar esse prazo, tais como:
- Pandemias ou crises sanitárias;
- Greves dos Correios ou de outros órgãos responsáveis pela entrega;
- Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo comprador.
5. Responsabilidades e Garantias
A GB Mantos, representada pela FutRivals Sports, se compromete a garantir a entrega da mercadoria em até 60 dias úteis. Caso a entrega não ocorra nesse período, será realizado o reembolso total do valor pago pelo cliente.
No entanto, a empresa não se responsabiliza por atrasos ou não entregas nos seguintes casos:
- Endereço informado pelo comprador está incorreto ou incompleto;
- Três tentativas de entrega realizadas pelos Correios sem sucesso por ausência de destinatário;
- Greve dos Correios durante o trânsito da mercadoria.
6. Aceitação dos Termos
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente concorda expressamente com os termos descritos nesta política, bem como com eventuais políticas complementares disponíveis no site da GB Mantos.
Contato
Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Estamos em Belo Horizonte - MG e prontos para ajudar você!
Garantimos que, apesar da complexidade do envio internacional, faremos o possível para que sua experiência de compra seja transparente e satisfatória.
